一名学生的新加坡签证已经下来，家长，我，学校都很开心，包括新加坡。今天早上接到了家长电话，得知学校offer上的付款帐户信息是有误的，需要更正的，可是学费已经按照这个有误的帐户打了出去，这可怎么办？那个是新加坡的原件啊，怎么会错呢？马上连线新加坡院校工作人员，得知他们已经把需要更正的帐户信息发送到我的邮箱里。晕~~,根本就一直没有收到，每天几十封的邮件我一一过目，不会漏掉的，他们是不是在为自己的失误找一个可以填补的理由？此消息让我十分气愤！但事情已经出了，就快找解决的办法。方法一：新加坡工作人员说如按有误的帐户打过去，需要较长时间才能收到，但这样签证拿到的日子就要往后顺延，不过也可以解决，但是需要耗费的时间就太长了！方案二：家长需要把从银行打的款尽快提回，重新按正确的信息打到帐号里，这个也可以解决问题，但是多一次的汇款手续费由谁来出，如果银行要客户再多交一次，这笔手续费由谁来出合适？当然是新加坡，这个是无误的。这是一个低级的超级失误，学生去那边是为了求学，开阔眼界，增进对新加坡的了解，学生家长也已经亲自飞往那边参观过这个院校，看后表示满意，可孩子还没过去，却来了这样一事，严重影响了家长对此学校的印象，大打折扣！我对家长表示如果学费从银行能追回来，多余的手续费一定要由新加坡来承担。马上连线新加坡，请看重此事，这是一个国外学子及其家长满怀对东南亚这一经济发达国家教育的神圣向往之情，对于你们可以随口说出了点失误，这对国外的求学者意味着什么？你知道你们的每一个行为代表着什么，代表着新加坡，因为你们是来自新加坡的高校，高等教育学校，同样，我的行为代表着学院，代表着中国，因为目前所做的是国际合作。我明确表态多余的手续费必须由你们来承担，否则我会将此事通过邮件直接发送到你院院长信箱里，你看着办把！其实惩罚这个办事粗心之人并不是我的本意，只是想通过此事能够让他们更有一些责任心和意识力还有团体的凝聚力。我希望我的合作伙伴是最优秀的！
双方交流了一下，事情也最终解决下来了。家长的学费追回并重新打到了正确帐户，新加坡方面也表态是自己的失误，愿意承担相关手续费。最终自己考虑，没有把此事向他们的校长通报，原因一：这个人已经明确错了，是错，不是“我以为事情应该怎么怎么样。。。”，承认就好！原因二：这个人也是为别人工作，当今社会岗位竞争激烈，一旦下岗，何去何从，从头再来？
这件事情不是坏事，反而增进了院校之间彼此了解和情谊。看问题解决了，家长着急的心情也舒坦了，我也欣慰了。
下午一直在忙，完成了需要完成的事情。一切如计划进展！ |